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家电连锁大卖场经营模式的开创者之一国美上线京东商城

小小爱 0关注2022-07-06 09:00:50 来源:爱店家

何阳||写的

3月13日,家电连锁大卖场商业模式创始人之一的国美电器在京东商城正式上线了其官方旗舰店。这是继2017年五星电器官方旗舰店京东商城在京东<@平台的帮助下,又一家具有全国影响力的家电零售商商城 主动为实体店分流。

来自当年区域连锁店代表的五星电器入驻京东商城,引发了行业“线下与线上之争”的拐点论;国美,一家连锁店,入驻京东商城,整个家电行业的焦点不再是“线上线下的竞争”,而是“融合下的市场引爆和用户“两条线”的“经营”,以及新零售时代家电分销企业经营模式、经营方式和战略的变化,家电行业是否迎来了一轮团购热的新契机以及许多其他问题。

然后京东和原本是一线市场竞争对手的国美,从竞争走向合作,而早在多年前,苏宁易购就吸引了阿里投资到家的线上市场电器。在这些动作的背后,家电行业在近几年的业务发展、转型和试错过程中,隐藏着哪些困难和阻力?目前,家电厂商将如何攻坚克难?

每个人都想从互联网上吸引流量,客户从哪里来?

今年以来,困扰整个家电行业最大的问题,其实是一线市场的客户吸引。尤其是在线下门店恢复营业,但无人来京东国美旗舰店入驻,基本停售的情况下,很多家电业主的唯一希望都寄托在了线上平台上。

国美和京东在过去显然是家电行业“势均力敌”的对手。不过这一次,国美官方旗舰选店入驻京东商城,以及京东愿意将流量引流到国美的开放平台,双方显然不是竞争对手。这是一种相互引流、相互探索的方式。

毕竟在很多一二线城市,国美作为家电零售商的影​​响力依然存在,消费群体相对稳定。表面上看,国美入驻京东对京东的线上平台流量很感兴趣,解决了线下门店出货难的问题;其实京东是同行国美开了门,也是看华夏美这些年的用户群,提供线下流量转化线上的机会,带动京东线上流量。

多年来,在线电子商务平台在家电零售市场的占比不断提升,从不​​足1%上升到40%以上,今年有望超过50%。很多家电流通行业的零售商,包括传统的家电代理商、连锁大卖场,甚至本地的家电专营门店和家电商城,都会利用网络电商平台抢低价货。 ,不少家电经销商也会在京东、天猫等平台开设网店,吸引线下流量。

所有线上线下的家电零售商都开始“撑兵”线上平台吸引流量。那么一个新的问题摆在所有家电企业和企业面前:客户从哪里来?事实上,近期行业内流行的直播销售和微信秒杀,主要是工厂为经销商付款发货,而对用户的发货效果不佳。关键是客流量和转化率的不足。起不来了。

因此,在家电行业,无论是厂商的战略合作,还是商家与商家、工厂与工厂之间的团购热,本质上都需要解决“引流带客”的问题。 尤其是线上引流,并不比线下实体店找用户更容易。

一起取暖不是出路,我们应该一起探索新跑道

近两三年来,中国家电市场一直处于“变幻莫测”的动荡通道中。市场下跌,需求疲软。这些只是市场现象。深层次的问题是,很多家电厂商迷失了方向,至今还没有找到可持续发展壮大的新路径、新业务。

从去年下半年开始,“求生”成为众多家电厂商的目标,随后“集体升温”再次成为众多家电厂商最期待的事情。这不仅仅是家电企业和商家的聚集,更是企业与企业、商家与商家、全产业链上下游企业的联合合作。目的不是企业扶持商家,也不是大企业扶持小企业,而是整合资源,探索新的业务方向和市场突破口。

目前,随着疫情拐点的到来,大量线下实体店开始恢复营业。同样,不少家电大卖场也全面开门迎客。但开门做生意并不意味着马上就有客户。事实上,当国美旗舰门店入驻京东商城平台卖电时,所有家电厂商都应该知道,线下门店出货量难以实现大规模突破。短期。他们不喜欢逛街,但很多人已经习惯了在网上买电器,用手机下单,送货上门,服务也跟得上。

这种消费行为和习惯的改变其实早在过去5年甚至更早的时候就已经上演了,但现在却是很多家电厂商最苦恼和焦急的地方:线下实体店的包袱太重了现在,如何破解它?不能把大量的实体店留在那里,也不能简单地要求所有经销商直播卖货,这是不现实的。

其实,早在5年前,与国美同时出道、果断转型网店的苏宁易购,就主动拥抱阿里巴巴这棵大树,使阿里巴巴成为第二大公司股东,同时让阿里巴巴成为公司第二大股东。整个平台是苏宁易购线上平台的流量来源。同时,双方还成立茂宁公司经营家电零售业务。现在来看,虽然苏宁也面临着国美线下实体店的巨大包袱,但因为线上平台有阿里的支持,至少可以有一个平台来吸引流量。

同样,近年来,美的、海尔、海信,以及格力、长虹等一大批家电龙头企业,都在推动合作多年的家电代理商向运营服务转型供应商,同时推动品牌专营门店升级和功能扩展。一方面,帮助代理商和经销商从“收款、入库、入库”功能赋能“促销、促销、零售”,核心是让代理商建立营销服务能力,拥有零售心态;一方面,帮助零售商老板从坐商到跑商、跑商的经营思路飞跃,让动态销售贯穿全年,让活动带货,是最有效的方式。

这一系列的操作,让厂商们一起“热身”,绝对不简单。例如,京东和国美目前可能只在线上合作。未来两条线会不会合并,甚至京东入股国美?显然这种可能性是存在的。同样,阿里与苏宁易购的资本结合,将整合双方更多的业务资源:阿里的线上流量、苏宁的家电零售品牌和供应链资源等协同效应,无疑最终会在市场中寻求增长和机遇。此外,家电龙头企业与自营渠道专营门店的合作,自然不是对实体店的简单助力,更是带动了各类实体店的业主。门店自己去突破。

家电零售渠道改革直接冲击一线市场京东国美旗舰店入驻,贴近终端用户,影响整个行业的发展。因此,引起了家电行业整个上下游产业链的关注,但发展、成长、转型的真相往往是残酷而微妙的。从来没有什么伟大或颠覆性的东西,有些只是为了一点点改变。往往需要数万人、数十万人齐心协力,历时一年甚至三年,才能朝着一个方向前进。

回顾过去五年中国家电行业,“跌宕起伏,惊心动魄”。不仅所有厂商都被互联网时代的变革浪潮推向了边缘; 85后、90后也大量成长,冲击着传统家电品牌的认知和产品消费。此外,很多家电厂商对转型改革的探索总是在反复摸索中折腾。这个时候,家电一族需要大胆细心去突破!

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